よくある質問

利用・アカウント

会員登録しなくても使えますか？

一般公開されているノウハウの検索・閲覧はできます。いいね、コメント、購入、投稿、グループ利用などには会員登録とログインが必要です。

登録確認メールが届きません

入力したメールアドレス、迷惑メールフォルダー、受信拒否設定、メールボックスの空き容量を確認してください。数分待っても届かない場合は、メール確認画面から再送します。短時間に何度も再送すると、一時的に操作できないことがあります。

パスワードを忘れました

ログイン画面の 「パスワードをお忘れの方はこちら」 から再設定メールを送信します。メール内のリンクが期限切れの場合は、もう一度送信してください。

表示名やメールアドレスを変えられますか？

はい。アバターから 「設定」→「アカウント設定」 を開きます。メールアドレスの変更は、新しいメールアドレスに届くリンクを開くと完了します。

自分の投稿や履歴はどこで見られますか？

アバターから 「マイページ」 を開きます。執筆・購入・いいね・閲覧したノウハウと、執筆・回答・気になった・閲覧したリクエストを切り替えられます。

ノウハウ

読みたいノウハウが見つかりません

キーワードを短くし、作物名の表記を変えて試してください。フィルターを設定している場合は一部解除します。それでも見つからない場合は、ノウハウリクエストで質問できます。

下書きはほかの人に見えますか？

一般ノウハウの下書きや「非公開」で保存した記事は、自分だけが確認できます。グループ内の下書きは、権限によって閲覧範囲が異なるため、グループの運用ルールも確認してください。

書きかけのノウハウを保存できますか？

はい。編集画面上部の 「下書き保存」 を押し、「下書き保存済み」 と表示されたことを確認します。

公開後に編集できますか？

はい。マイページの 「執筆したノウハウ」 から記事を開き、編集します。本文だけでなく、作物、分野、公開範囲、コメント受付などの公開設定も変更できます。

コメントできません

ログインしているか確認してください。投稿者がコメントを受け付けていない記事、未購入の有料記事、削除済みの記事にはコメントできません。

いいねした記事を見返したいです

「マイページ」→「ノウハウ」→「いいねしたノウハウ」 を開きます。

有料ノウハウ・決済

購入した記事はどこにありますか？

「マイページ」→「購入したノウハウ」 から開けます。支払い記録は 「設定」→「購入履歴」 で確認できます。

購入後も有料部分が表示されません

購入反映中の表示が消えるまで待ち、記事を開き直してください。改善しない場合は、購入履歴に記録があるか確認し、同じ記事を繰り返し購入しないでください。

自分の有料記事を購入できますか？

できません。自分が投稿した記事は、投稿者として全体を確認できます。

有料ノウハウを公開できません

「設定」→「お支払い先」 でStripeの本人確認と入金先口座の登録が完了しているか確認します。また、販売価格は500円～30,000円の整数で設定してください。

クレジットカードを変更したいです

個人の購入用カードは 「設定」→「決済情報」 で管理します。グループ契約のカードや請求状況は、グループのオーナーが 「利用状況」→「決済管理ページを開く」 から確認します。

リクエスト

ノウハウリクエストとグループQ&Aは何が違いますか？

ノウハウリクエストはサービス全体の利用者へ回答を募る機能です。グループQ&Aは、所属するグループやサブグループ内で質問・回答する機能です。

リクエストへの回答はどこに書きますか？

リクエスト詳細の 「回答する」 から、回答ノウハウを作成します。追加の状況確認だけであれば、コメント欄を使います。

グループ

招待リンクを開いても参加できません

招待先と同じメールアドレスのアカウントでログインしてください。期限切れ、取り消し済み、すでに受諾済みと表示される場合は、招待した管理者に確認します。

管理メニューが表示されません

管理メニューはオーナー、管理者、またはサブグループ管理者など、必要な権限がある利用者に表示されます。自分の権限はグループ名横の情報ボタンで確認できます。

グループとサブグループを切り替えたいです

グループ画面左側の 「グループ内の表示先」 を開き、親グループまたはサブグループを選びます。

メンバーを招待できません

プランのメンバー上限を確認してください。利用人数には参加済みメンバーだけでなく、招待中の人数も含まれます。不要な保留中招待を取り消すと枠が戻る場合があります。