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グループのプラン・利用状況を管理する

グループの契約と請求を管理できるのはオーナーだけです。グループ設定の 「サブスクリプション」 から確認します。

サブスクリプション画面には、次の情報が表示されます。

  • 現在のプランと月額料金
  • メンバー数と上限(招待中を含む)
  • グループ専用動画の使用容量と上限
  • 次回の請求日または無料期間の終了日
  • 支払い状態とプラン変更の予約

人数や容量が上限に近い場合は、不要な招待・メンバー・動画を見直すか、上位プランへの変更を検討します。

現在のプラン構成は次のとおりです。料金や提供内容を変更する場合があるため、契約時はサブスクリプション画面に表示される最新情報を確認してください。

プラン 月額 メンバー サブグループ 動画容量
ライト 300円 10人 3個 10GB
スタンダード 1,000円 50人 10個 50GB
プレミアム 1,980円 無制限 無制限 200GB
  1. 「サブスクリプション」 で現在の利用状況を確認します。
  2. 変更先プランの料金と上限を確認します。
  3. 変更後の請求内容を確認し、手続きを確定します。
  4. 画面へ戻り、現在のプランまたは変更予約を確認します。

上位プランへの変更はすぐに反映され、変更時点に応じて料金が調整されます。下位プランへの変更は次回請求日に反映されます。

下位プランの反映時に、メンバー数または動画容量が変更先の上限を超えていると、変更予約が取り消されます。反映日までに上限内へ整理してください。予約中の変更は、反映前であれば取り消せます。

支払い情報や請求書は、画面からStripeの管理画面を開いて確認します。支払いが完了していない状態ではプラン変更が制限されるため、登録カードや未払いの請求を確認してください。

無料期間終了後に自動で課金されない状態では、利用規約への同意と支払い方法の登録を行って利用を再開します。請求内容に不明点がある場合は、グループ名と請求情報を添えてお問い合わせから連絡してください。