問題を解決する

問題が起きたときは、操作を繰り返す前に画面のメッセージを確認してください。決済、削除、公開などの操作は、連続して実行すると状態を判断しにくくなります。

まず試すこと

画面のメッセージを読む

赤いエラー表示や画面上部の通知に、入力不足、権限不足、通信失敗などの原因が表示されていないか確認します。
入力内容を確認する

必須項目、文字数、ファイル形式、ファイルサイズ、価格範囲などを確認します。入力欄の近くに表示されるエラーを上から直してください。
通信状態を確認する

Wi-Fiやモバイル回線がつながっているか確認します。移動中など通信が不安定な場合は、安定した場所で再試行します。
保存状況を確認してから再読み込みする

編集画面では 「下書き保存済み」 を確認します。保存前の内容がある場合は、可能なら別の場所へ文章を控えてから再読み込みしてください。
ログインし直す

セッションの期限切れが考えられる場合は、一度ログアウトしてログインし直します。書きかけの内容は先に控えてください。
ブラウザーを確認する

ブラウザーを最新版へ更新し、ページを開き直します。改善しない場合は、拡張機能を一時的に無効にするか、プライベートブラウズで試します。

招待メールの場合は、グループ管理者に招待中一覧を確認してもらいます。

機能ごとに対応形式と上限が異なります。

場所	主な上限
ノウハウリクエストの画像	PNG・JPEG、最大5枚、1枚5MB
グループのお知らせ	対応ファイル最大5件、1件20MB、合計50MB

ファイル名を短くし、別の対応形式で保存し直すと改善する場合があります。アップロード中は画面を閉じず、完了してから保存してください。

通信状態を確認し、しばらく待ってから 「下書き保存」 をもう一度押します。本文内の画像アップロードが完了しているかも確認してください。

公開設定の必須項目を確認します。一般ノウハウでは、少なくとも作物の指定、分野、使う時期、内容の根拠、公開状態などを整える必要があります。画面に「必須項目を入力すると公開できます」と表示されている場合は、未完了のカードを開きます。

販売価格が500円～30,000円の整数か、Stripeの支払い先設定が完了しているか確認します。有料エリアの区切りも必要です。

個人情報やパスワード、カード番号は送らず、次の情報を控えます。