グループQ&Aを利用する
グループQ&Aでは、組織内の質問にメンバーが回答し、そのやり取りをあとから検索できる形で残せます。
グループの 「Q&A」 を開き、キーワードや状態で絞り込みます。状態は 「未解決」 と 「解決済み」 があり、新しい順・古い順・回答数順で並べ替えられます。
ゲストも公開済みの質問と回答を閲覧できますが、投稿はできません。下書きは作成者など権限のある利用者だけに表示されます。
質問を投稿する
Section titled “質問を投稿する”- グループの 「Q&A」 を開きます。
- 質問の作成ボタンを押します。
- タイトルと質問内容を入力します。
- 必要に応じてファイルを添付します。
- 途中の場合は下書き保存し、回答を募集する場合は投稿します。
タイトルは160文字までです。添付ファイルは5件まで、1件20MBまで、合計50MBまで追加できます。
利用できる形式は、JPG、JPEG、PNG、WebP、GIF、PDF、XLSX、DOCXです。ファイル内に個人情報や共有範囲外の情報が含まれていないか確認してください。
回答を投稿する
Section titled “回答を投稿する”質問詳細画面で回答欄を開き、内容と必要な添付ファイルを入力して投稿します。質問と同じ添付件数・容量の制限が適用されます。
回答には、結論だけでなく前提条件や確認方法も書くと再利用しやすくなります。解決に役立った回答を確認したら、質問を 「解決済み」 に変更します。必要になった場合は未解決へ戻せます。
編集・削除できる範囲
Section titled “編集・削除できる範囲”- オーナーと管理者は、グループ内のすべての質問・回答を編集・削除できます。
- メンバーは、自分が投稿した質問・回答だけを編集・削除できます。
- ゲストは閲覧のみです。
添付ファイルを開けない場合は、対象グループに参加中のアカウントでログインしているか確認してください。